更新日期:2025年3月24日
生效日期:2025年4月1日
对于后续发布和更新的规则,本平台将通过以下方式之一向您通知:
不规范或不受保护的注册资料,包括但不限于:
如发现上述不规范的注册行为,本平台有权终止用户使用本平台及本服务的权利,包括但不限于采取以下措施:
当您怀疑他人在冒用、盗用或其他任未经您合法授权使用您的账号时,您应立即联系本平台核实并采取修改密码等方式保护您的账户安全。
您理解并同意,您在使用杉果平台服务(包含网站、客户端、APP)期间存在违反诚信原则或未遵守本平台用户账号使用规范的行为,您可能无法获取或使用果豆。
在此情况下,本平台保留判断是否取消您获取及使用果豆的权利;对于已分配的果豆,本平台有权予以扣回;本平台将依据协议3.1.1条款对账号违规行为采取相应措施,必要时将依法追责。
该规定涵盖但不仅限于利用非正常手段或违反诚信原则获取果豆,如:与他人串通、利用自动化工具、脚本、或通过多个杉果平台账户(俗称“小号”)进行虚假互动如刷赞、互赞、购买赞、机械式回复、发布无意义内容等活动以操纵果豆或干扰平台秩序的行为。
您在使用本平台及本服务的过程中,可能需要提供一些必要的信息,例如:为了提供更优质的终端资源管理服务,需要您提供、展示PC或移动终端的设备型号或名称;为了向您提供游戏/应用启动等服务,可能会获取您终端设备应用程序的使用信息或系统权限,个人信息存储期限不超过实现处理目的所需最短时间。
如您无需使用本服务,可自行关闭。若国家法律法规或政策有特殊规定的,您需要根据国家规定,提供真实的个人身份信息。若您不提供或提供的信息不完整,将无法使用本服务或某些服务的使用将受到限制。
未经您的同意,本平台不会向本平台以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。在法律法规允许的范围内,本平台可能会在以下情况下披露您的个人信息:
本平台将按照国家相关法律法规和本协议的规定,采取切实有效的措施保护未成年人在使用本平台及本服务过程中的合法权益,包括但不限于采取技术措施禁止或限制未成年人使用本平台;限制未成年人的游戏时间;预防未成年人沉迷网络。
本平台还将在适当位置发布未成年人健康参与游戏提示指引和警示说明,包括健康、正确使用游戏以及防止危害发生的方法等。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照本协议及其他指引和说明;其他用户在使用本平台及本服务的过程中,应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容,共同营造健康和谐的游戏与平台环境。
您理解并同意,出现以下情形之一的,本平台有权将您的账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施对您在本平台及本服务的使用过程中进行部分或全部功能的限制:
为了进一步提高实名认证的精确度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,本平台可能会在部分功能或服务中接入并启用人脸识别验证,或者从第三方平台获取您的账户信息,并给予未成年人保护策略识别记录您的平台使用行为,并判断行为是否符合未成年人游戏行为特征。
如本平台及本服务要求您进行人脸识别验证,而您未通过或拒绝的,本平台及本服务也会将您的账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施。
对纳入相应防沉迷系统的账号,本平台有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、本平台及本服务的平台运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:
除非法律另有强制性规定,您和本平台之间的约定如下:
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“果币”余额作为本平台提供的数字化商品数据,属于本平台所提供的服务,其所有权归本平台所有,您仅在遵守法律和本协议规定的情况下享有使用权。您不得以任何形式将“果币”余额转让、出售或用于其他非法用途。
当涉及“果币”相关的交易或其他行为(包括但不限于以下情形)涉嫌违法或违反平台用户行为规范和账号使用规范时,本平台有权对违规行为涉及的“果币”余额与您在本平台的账号采取相应的措施,包括但不限于:利用平台技术漏洞非法增加“果币”余额;骗取其他用户账户内“果币”余额;以非法的支付手段购买获取“果币”;利用“果币”进行非法交易或洗钱行为;其他违反法律法规或平台规定的不当行为。
数字化商品因其特殊性(如可复制性、即时交付性等),通常在交付后无法进行完整退款,数字化商品不适用无理由退货,但存在质量问题时用户仍有权要求退货,如您所购买的数字化商品存在下列问题,本平台提供退换货服务:
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